معلومات السفر الجوي وحقوق المسافرين

إجابات مجانية وموثّقة من المجتمع عن الأسئلة التي تطرأ فعلًا في المطار: ما المستحق لك، وما القواعد المطبّقة، وما الخطوة التالية. كل إجابة تستند إلى نص القانون.

التحقق من المستحقات

ابدأ من هنا

• هل أستحق تعويضًا؟

  أدخل بيانات رحلتك وما حدث. اطّلع على ما تستحقه بموجب كل قاعدة مطبّقة مع السند القانوني.

• كتابة خطاب المطالبة

  خطاب واضح ومهذّب يستشهد بالمواد الصحيحة. لا يغادر أي شيء تكتبه جهازك.

• كم لديّ من الوقت؟

  المهلة المتاحة للمطالبة حسب البلد واللائحة.

• معرفة القانون

  أدلة مبسّطة عن EU 261 وUK 261 واتفاقية مونتريال وقانون خدمات الطيران الإسرائيلي وUS DOT وCanada APPR وغيرها.

• شركات الطيران

  الرموز، والقواعد التي تسري على كل شركة، وطرق التواصل معها.

• المطارات

  جميع المطارات الكبرى وحقوق المسافرين في الرحلات المغادرة منها.

القواعد التي نغطيها

هذه المعلومات غير متاحة حاليًا. يُرجى المحاولة مرة أخرى بعد قليل.

حالات شائعة

هذه المعلومات غير متاحة حاليًا. يُرجى المحاولة مرة أخرى بعد قليل.

حالات شائعة

لماذا يمكن الوثوق بنا

• كل حق يستشهد بالمادة القانونية المحددة التي يستند إليها.
• محرّك القواعد مفتوح المصدر، فيمكن لأي شخص التحقق من طريقة حساب الإجابة.
• نحن منظمة غير ربحية. بلا إعلانات، بلا روابط تسويقية، بلا إحالات إلى شركات المطالبات.