Ai-je droit à une indemnité ?

Décrivez votre vol et ce qui s'est passé. La réponse vient du moteur de règles ouvert et cite l'article de loi derrière chaque droit.

Votre vol

Code de la compagnieLe code à deux caractères au début de votre numéro de vol, p. ex. LH pour Lufthansa, FR pour Ryanair.

Aéroport de départCode à trois lettres, p. ex. FRA. Il figure sur votre réservation ou votre carte d'embarquement.

Aéroport de destination finaleCode à trois lettres, p. ex. JFK.

Que s'est-il passé ?

Avec quel retard votre vol est-il arrivé à destination finale ?À compter de l'heure d'arrivée prévue jusqu'à l'ouverture des portes de l'avion. Uniquement en cas de retard.

Heures

Minutes

Combien de jours avant le départ l'annulation vous a-t-elle été annoncée ?Uniquement en cas d'annulation. Indiquez 0 si vous l'avez appris à l'aéroport.

Motif indiqué par la compagnieSi la compagnie n'a donné aucun motif, choisissez « Aucun motif indiqué ».

Passagers sur la réservation

Prix de l'aller simple en dollars américains (facultatif)Uniquement pour un refus d'embarquement sur un vol américain, où l'indemnité dépend du prix du billet.