Tenho direito a indenização?

Conte-nos sobre seu voo e o que aconteceu. A resposta vem do mecanismo de regras aberto e cita o artigo de lei por trás de cada direito.

Seu voo

Código da companhiaO código de dois caracteres no início do número do voo, ex. LA para LATAM, G3 para GOL.

Aeroporto de partidaCódigo de três letras, ex. GRU. Está na reserva ou no cartão de embarque.

Aeroporto de destino finalCódigo de três letras, ex. LIS.

O que aconteceu?

Com quanto atraso você chegou ao destino final?Conte do horário previsto de chegada até a abertura das portas da aeronave. Necessário apenas em caso de atraso.

Horas

Minutos

Com quantos dias de antecedência você recebeu o aviso de cancelamento?Apenas para cancelamentos. Informe 0 se soube no aeroporto.

Motivo informado pela companhiaSe a companhia não informou motivo, escolha “Nenhum motivo informado”.

Passageiros na reserva

Tarifa só de ida em dólares americanos (opcional)Apenas para preterição de embarque em voos nos EUA, onde a compensação depende da tarifa.