Générateur de réclamation
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Votre lettre
Demande d'indemnisation — réservation [booking], vol [flight] du [date]
Madame, Monsieur,
Je vous écris au sujet de la réservation [booking] : vol [flight] de [from] à [to] le [date], opéré par [airline]. Ce jour-là, mon vol est arrivé à destination finale avec [hours] heures de retard.
En vertu du règlement (CE) n° 261/2004, articles 5, 6 et 7, tel qu'interprété par la Cour de justice de l'Union européenne (Sturgeon, C-402/07), j'ai droit à une indemnisation de [amount] par passager[total].
Si vous estimez que l'incident est dû à des circonstances extraordinaires, je vous prie de fournir la preuve de ces circonstances et des mesures prises pour l'éviter.
Je vous prie de verser l'indemnisation par virement bancaire dans un délai de 14 jours. Je vous communiquerai mes coordonnées bancaires sur demande.
À défaut de réponse satisfaisante dans ce délai, je saisirai l'organisme de contrôle ou de médiation compétent et me réserve le droit d'engager une action en justice.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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