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Otros pasajeros de la reserva (opcional)Nombres separados por comas. Déjelo vacío si no había más pasajeros en la reserva.

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Su vuelo

Localizador de la reservaNormalmente seis letras y números, p. ej. ABC123.

Número de vuelop. ej. LH441

Fecha del vuelo

Aerolínea

Origen (código de aeropuerto)

Destino (código de aeropuerto)

Su reclamación

Qué ocurrió

Horas de retraso en el destino final

Base de su reclamación

Importe reclamado por pasajero

Moneda

Idioma de la cartaLas aerolíneas deben aceptar reclamaciones en inglés; muchas aceptan también su idioma nacional.

Su carta

Reclamación de compensación — reserva [booking], vuelo [flight] del [date]

Estimados señores:

Me dirijo a ustedes en relación con la reserva [booking]: vuelo [flight] de [from] a [to] del [date], operado por [airline]. Ese día, mi vuelo llegó al destino final con [hours] horas de retraso.

Conforme a el Reglamento (CE) n.º 261/2004, artículos 5, 6 y 7, según la interpretación del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (Sturgeon, C-402/07), tengo derecho a una compensación de [amount] por pasajero[total].

Si consideran que la incidencia se debió a circunstancias extraordinarias, les ruego que aporten pruebas de dichas circunstancias y de las medidas adoptadas para evitarla.

Les ruego que abonen la compensación mediante transferencia bancaria en un plazo de 14 días. Les facilitaré mis datos bancarios si los solicitan.

Si no recibo una respuesta satisfactoria en ese plazo, someteré el asunto al organismo de control o de resolución alternativa competente y me reservo el derecho a emprender acciones legales.

Atentamente,
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Esta carta es una plantilla, no asesoramiento jurídico. Revise todos los datos antes de enviarla y guarde una copia junto con la respuesta de la aerolínea.